FAQ
Foire aux questions
Les amis et les membres de la famille peuvent-ils également localiser les traqueurs ?
Actuellement, il n’est pas encore possible de donner à d’autres personnes l’accès à des trackers sans informations sur le compte. À l’avenir, tu auras la possibilité de permettre à des personnes sélectionnées d’accéder à certains trackers, même pour une période limitée.
Puis-je utiliser la carte sim incluse à d'autres fins ?
La carte sim incluse est exclusivement destinée au Comeback-Tracker. Toute autre utilisation entraîne le blocage automatique de la carte sim. Les cartes sim sont protégées par un sceau pour éviter qu’elles ne soient retirées sans être détectées.
Le comeback est-il étanche ?
Le Comeback est protégé contre les projections d’eau. Il doit toujours être placé à l’intérieur des véhicules.
Puis-je gérer plusieurs Comeback dans mon application ?
Oui, plusieurs Comeback peuvent être gérés dans un seul compte. Veuillez noter qu’un code d’activation est nécessaire pour chaque tracker.
Puis-je utiliser une banque d'énergie pour la recharge ?
En général, tu peux utiliser n’importe quel chargeur disposant d’un port USB pour recharger ton Comeback. Cela inclut également un emplacement USB dans la voiture ou un powerbank pour les déplacements.
Comment fixer le comeback à installer ?
Le Comeback à monter n’a pas de batterie et nécessite donc un raccordement électrique externe qui peut avoir entre 9 et 90 volts. Le câble noir du Comeback doit être raccordé au pôle négatif de la batterie, le câble rouge au pôle positif.
Puis-je localiser le Comeback depuis l'étranger ?
Oui, tant que ton Comeback se trouve dans l’un des pays que nous soutenons et qu’il est connecté à l’Internet mobile (4G tous réseaux confondus), tu peux consulter sa localisation depuis n’importe où.
À qui puis-je m'adresser pour des questions techniques ?
N’hésite pas à nous écrire à info@comeback-tracker.de
Nous serons heureux de vous aider !
Quelle est la différence entre le comeback et l'airtag ?
Le Comeback est équipé d’un module GPS et d’un module radio itinérant (4G, utiliser tous les réseaux). La communication directe est ainsi assurée. Un Airtag ne peut pas communiquer directement avec ton I-Phone s’il n’est pas à proximité. Il dépend des I-Phones situés dans son environnement direct, qui t’envoient la position de l’Airtag toutes les quelques minutes.
Je ne peux pas voir l'emplacement de mon tracker de comeback
Le Comeback Tracker est conçu pour être utilisé à l’extérieur des bâtiments. Il n’y a pas de réception GPS à l’intérieur des bâtiments, c’est pourquoi le dernier lieu affiché est généralement à l’extérieur des bâtiments.
Veuillez noter qu’après l’enregistrement, l’activation peut prendre jusqu’à 24 heures. Veille également à ce que le Comeback soit activé. Pour ce faire, retire le clapet avec le logo. Le Comeback à monter possède un petit levier (on/off). Mets-le sur « on » et relie le Comeback à une pile (rouge au pôle « + », noir au pôle « – »).
Le Comeback magnétique possède un petit bouton noir sur le côté. Appuie sur ce bouton pendant trois secondes.
Tu peux reconnaître le Comeback allumé grâce aux LED qui clignotent. Pour plus d’informations, un mode d’emploi est joint à l’emballage.