FAQ
Häufig gestellte Fragen
Können auch Freunde und Familienmitglieder die Tracker orten?
Derzeit gibt es noch keine Möglichkeit, anderen Personen den Zugriff auf Tracker ohne Account-Informationen weiterzugeben. In Zukunft wirst du die Möglichkeit haben, ausgewählten Personen den Zugang zu bestimmten Trackern auch für einen begrenzten Zeitraum zu ermöglichen.
Kann ich die enthaltene Simkarte auch andersweitig nutzen?
Die enthaltene Simkarte ist ausschließlich für den Comeback-Tracker gedacht. Andersweitige Nutzung führt zur automatischen Sperrung der Simkarte. Die Simkarten sind mit einem Siegel vor unentdeckter Entnahme geschützt.
Ist der Comeback wasserdicht?
Der Comeback ist spritzwasser geschützt. Er sollte stets innerhalb von Fahrzeugen angebracht werden.
Kann ich mehrere Comeback-Tracker in meiner App verwalten?
Derzeit noch nicht. Die Nutzung mehrerer Comebacks in einem Account wird in Kürze durch ein Update nachgeliefert.
Kann ich eine Powerbank zum Aufladen nutzen?
Du kannst generell jedes Ladegerät, welches über einen USB-Anschluss verfügt, zum Aufladen des Comebacks nutzen. Hierzu zählt auch ein USB-Slot im Auto oder eine Powerbank für unterwegs.
Wie kann ich den zu verbauenden Comeback anbringen?
Der zu verbauende Comeback hat keine Batterie und benötigt daher einen externen Stromanschluss, welcher zwischen 9 und 90 Volt haben kann. Das schwarze Kabel des Comebacks muss an den negativen Pol, das rote Kabel an den positiven Pol der Batterie angeschlossen werden.
Kann ich den Comeback auch aus dem Ausland orten?
Ja! Solange dein Comeback in einem von uns unterstützen Ländern ist und Kontakt zum mobilen Internet (4G alle Netze) hat, kannst du den Standort von aus überall abrufen.
Woran kann ich mich bei technischen Fragen werden?
Bitte schreibe uns an support@comeback-tracker.de
Wir helfen gerne weiter!
Wo ist der Unterschied zwischen dem Comeback und dem Airtag?
Der Comeback hat ein GPS- Modul und ein Roaming-Funkmodul (4G, alle Netze nutzen) verbaut. Damit ist die direkte Kommunikation sichergestellt. Ein Airtag kann, wenn er nicht in der Nähe deines I-Phones ist, nicht direkt mit diesem kommunizieren. Er ist auf I-Phones in der direkten Umgebung angewiesen, welche den Standort des Airtags alle paar Minuten an dich senden.
Ich kann den Standort meines Comeback-Trackers nicht sehen
Der Comeback Tracker ist für die Nutzung außerhalb von Gebäuden gedacht. Innerhalb von Gebäuden gibt es keinen GPS-Empfang, weshalb der letzte angezeigt Ort meist außerhalb von Gebäuden ist.
Bitte beachte, dass es nach der Registrierung bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Aktivierung erfolgt ist. Bitte achte auch darauf, dass der Comeback eingeschaltet ist. Nimm hierzu die Klappe mit dem Logo ab. Der zu verbauende Comeback hat einen kleinen Hebel (on/off). Stelle diesen auf “on” und verbinde den Comeback mit einer Batterie (Rot an “+”, Schwarz an “-” -Pol).
Der magnetische Comeback hat an der Seite einen kleinen schwarzen Knopf. Drücke diesen für drei Sekunden.
Den eingeschalteten Comeback kannst an den blinkenden LED-Leuchten erkennen. Für mehr Informationen, ist dem Paket eine Bedienungsanleitung beigelegt.