FAQ
Preguntas más frecuentes
¿Pueden los amigos y familiares localizar también los rastreadores?
Actualmente no existe la opción de dar a otras personas acceso a los rastreadores sin información de cuenta. En el futuro, podrás dar acceso a determinados rastreadores a personas seleccionadas durante un periodo de tiempo limitado.
¿Puedo utilizar la tarjeta SIM incluida para otros fines?
La tarjeta SIM incluida está destinada exclusivamente al Comeback Tracker. Cualquier otro uso provocará el bloqueo automático de la tarjeta SIM. Las tarjetas SIM están protegidas con un precinto contra la extracción no detectada.
¿Es estanco el Comeback?
El Comeback es a prueba de salpicaduras. Debe instalarse siempre en el interior de los vehículos.
Kann ich mehrere Comeback-Tracker in meiner App verwalten?
Ja. Es können mehrere Comeback-Tracker in einem Account verwaltet werden. Bitte beachte, dass für jeden Comeback-Tracker ein Aktivierungscode notwendig ist.
¿Puedo utilizar un cargador portátil para cargar la batería?
Por lo general, puedes utilizar cualquier cargador que tenga un puerto USB para cargar el Comeback. Esto también incluye una ranura USB en el coche o un banco de energía para viajar.
¿Cómo puedo adjuntar el Comeback para que se instale?
El Comeback que se va a instalar no dispone de batería, por lo que requiere una conexión de alimentación externa, que puede tener entre 9 y 90 voltios. El cable negro del Comeback debe conectarse al borne negativo y el cable rojo al borne positivo de la batería.
¿Puedo localizar también el Comeback desde el extranjero?
Sí, siempre que tu Comeback se encuentre en uno de nuestros países compatibles y tenga acceso a Internet móvil (4G en todas las redes), podrás comprobar la ubicación desde cualquier lugar.
Who can I contact if I have technical questions?
Please write to us at info@comeback-tracker.de
We are happy to help!
What is the difference between the Comeback and the Airtag?
The Comeback has a built-in GPS module and a roaming radio module (4G, use all networks). This ensures direct communication. An Airtag cannot communicate directly with your iPhone if it is not in the vicinity. It relies on I-Phones in the immediate vicinity, which send the airtag’s location to you every few minutes.
I can't see the location of my comeback tracker.
The Comeback Tracker is intended for use outside buildings. There is no GPS reception inside buildings, which is why the last location displayed is usually outside buildings.
Please note that it can take up to 24 hours after registration for activation to take place. Please also make sure that the Comeback is switched on. To do this, remove the flap with the logo. The Comeback to be installed has a small lever (on/off). Set this to “on” and connect the Comeback to a battery (red to “+”, black to “-” pole).
The magnetic comeback has a small black button on the side. Press this for three seconds.
You can recognize when the Comeback is switched on by the flashing LED lights. For more information, an instruction manual is included in the package.